José Carlos Flores, presidente de la SNOASC:
HACE FALTA ESTANDARIZAR LOS CRITERIOS TÉCNICOS NACIONALES PARA INTEGRAR NORMAS
Asimismo, permite tener una mayor conciencia de la necesidad de uso de normas técnicas internacionales como garantía de calidad. “Los proyectos del Puerto de Chancay, la ampliación del nuevo aeropuerto Jorge Chávez y la reforma industrial naval, son una muestra de lo esencial del uso de estándares de calidad”, explica.
Si bien a nivel regional, Colombia, Chile y Argentina tienen más organismos acreditados que el Perú, Flores refiere que el INACAL tiene una Unidad Funcional de Calidad dedicada al desenvolvimiento de los evaluadores: hay evaluaciones de desempeño y evaluaciones de los organismos que se van a acreditar.
“Esta vigilancia se ha incrementado en los últimos años, pero es responsabilidad del Estado, a través de sus autoridades, contar con un espacio de diálogo permanente entre el sector público y el sector privado que permita acrecentar y potenciar las diferentes regiones del país”. En este sentido, el experto de la PUCP señala que cada ministerio debe fomentar el uso de estándares de calidad y certificaciones acreditadas en coordinación con INACAL. “No se ven métricas que reflejen esta coordinación multisectorial, por el contrario, cada sector tiene la expectativa de contar con sus propias normas, evaluadores y “certificaciones”, anota.
Tecnología y calidad
¿De qué manera el aporte de la tecnología puede facilitar el acceso a sistemas de calidad más adecuados? Para José Carlos Flores, la tecnología de punta es una inversión muy costosa, “pero sumamente provechosa, al manejar una variedad de herramientas que hacen eficiente y eficaz los procesos y flujos en menor tiempo, ahorro en costos, facilitando a los usuarios acceder a productos y servicios de mejor calidad”.
También destaca la posibilidad de intercambiar información relevante respecto de las exportaciones e importaciones a nivel regional o global, mejorando el control y los criterios de productividad que hacen a las empresas más competitivas. “La llegada de la inteligencia artificial generativa (como chat GPT), es nuevamente disruptiva, tanto en las nuevas capacidades para automatizar procesos, como para la posibilidad de servir mejor a los clientes y que estos exijan nuevos niveles de calidad potenciados por las nuevas tecnologías”.
Desde SNOASC se han llevado a cabo reuniones con las diferentes autoridades gubernamentales durante el último año (con los ministerios, INACAL, SENASA y PROMPERÚ, entre otros), a fin de enfatizar la necesidad de contar con el soporte de los Organismos de Evaluación de la Conformidad (OEC) acreditados en los diferentes sectores económicos, conducentes a fortalecerlos en aquellos temas que identifique y coadyuven a la mejora de la competitividad, según explica José Carlos Flores.
Añade que el SN OA S C lleva en INACAL la Secretaría del Comité Técnico de Normalización (CTN) de Métodos de Ensayo de Alimentos (Comité Espejo), habiendo trabajado 21 Normas Técnicas Peruanas, siendo publicadas nueve de ellas. Y, la Secretaría del Comité Técnico de Normalización (CTN) de Aplicación de Métodos Estadísticos (Comité Espejo), han trabajado siete Normas Técnicas Peruanas, de las cuales se han publicado cinco de ellas durante el 2023.
El experto de la PUCP señala que cada ministerio debe fomentar el uso de estándares de calidad y certificaciones acreditadas en coordinación con INACAL.
Retos y perspectivas
SNOASC considera vital la capacitación permanente, por ello vienen brindando cursos talleres dirigidos a personal de laboratorios de ensayo y calibración. Su rol promotor del uso de estándares de calidad los lleva a desarrollar líneas de acción a fin de reforzar los servicios de las certificadoras, inspectoras y laboratorios; además de apoyar la labor de las autoridades sanitarias, desarrollando eventos de capacitación relacionados a la gestión de calidad que fortalecen las competencias de los colaboradores. Flores indica que vienen brindando apoyo en programas de certificaciones de calidad e inocuidad, además de difundir una feria para la Acreditación de los Organismos de Evaluación de la Conformidad, dirigida a las PYMES en coordinación con el Ministerio de la Producción (Produce). “Con el propósito de incorporar investigaciones de mayor envergadura, el Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú ha lanzado las maestrías en “Gerencia de la y sistemas de gestión” y “Gerencia de Proyectos y Calidad”, según dijo. Ambas maestrías y sus respectivas líneas de investigación tienen como finalidad insertarse en el circuito de conocimientos académicos y especializados, como soporte a las actividades de calidad, inversiones y desarrollo que redunden en mejores productos y servicios para beneficio de los consumidores. José Carlos Flores recalca que este año se realizará el Foro APEC en el Perú y “una vez más verificaremos lo esencial que es el uso de estándares de calidad, certificados y acreditados para el desarrollo económico y social de las naciones”, señaló.
